Pipeliner funktioniert nicht mehr oder startet nicht automatisch

Wenn der Pipeliner keine Dokumente mehr importiert, kann das unterschiedliche Ursachen haben.

Prüfen Sie bitte nachfolgende Punkte.

1. Der Pipeliner startet seit einer DMS Serveraktualisierung nicht mehr

• Nach einer DMS Serveraktualisierung muss der Pipeliner manuell aktualisiert werden.
  Folgen Sie dafür bitte folgenden Beitrag: Pipeliner aktualisieren
• Sofern Sie den Pipeliner bereits aktualisiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Pipelinerkonfiguration bereits aktuell ist. Öffnen Sie dafür den DMS Administrator, wählen in der Navigation Pipeliner und klicken auf der rechten Seite auf Konfiguration.
  Ist die Konfiguration nicht aktuell, sollte jetzt eine Meldung erscheinen, mit der Frage ob Sie die Konfiguration aktualisiert werden soll. Bestätigen Sie diese Meldung mit Ja. Anschließend können Sie die Pipelinerkonfiguration wieder schließen. 
• Falls sich Ihr Importverzeichnis auf einem Netzlaufwerk befindet, muss nach der Pipelineraktualisierung ein anderer Benutzer für die Dienstanmeldung neu hinterlegt werden.
  Öffnen Sie dafür die Windows Dienste und wechseln zu dem Eintrag nscale Pipeliner.
  Wählen Sie diesen mit der rechten Maustaste aus und wählen Eigenschaften.
  Wechseln Sie in das Register Anmelden, hinterlegen Sie einen Benutzer, der auf das Netzlaufwerk zugreifen darf und bestätigen zwei Mal das zugehörige Kennwort.

Probieren Sie bitte anschließen den Pipeliner über die Windows Dienste oder den DMS Administrator zu starten.

2. Der Pipeliner lässt sich manuell starten, wird aber nicht automatisch nach einem Serverneustart gestartet

• Öffnen Sie die Windows Dienste und wechseln zu dem Eintrag nscale Pipeliner. Wählen Sie diesen mit der rechten Maustaste aus und wählen Eigenschaften.
• Wählen Sie in dem Register Allgemein bitte den Starttyp 'Automatisch (verzögerter Start)' aus.
• In dem Register Wiederherstellung empfehlen wir Ihnen für den zuverlässigeren Start bei Erster Fehler und Zweiter Fehler den Eintrag 'Dienst neustarten' auszuwählen und bei Dienst nach eine '3' einzutragen.
  

3. Der Pipeliner ist gestartet und importiert trotzdem keine Dokumente

Prüfen Sie bitte die Protokolldateien vom Piepliner mit dem Programm DMS Administrator.

Falls es in diesen Hinweise gibt, dass eine bereits existierende Datei nicht überschrieben werden konnte, wird das daran liegen, dass eine Datei mit dem gleichen Namen importiert und in dem Backupverzeichnis unter Windows bereits vorhanden ist.
Sie haben in diesem Fall die folgenden drei Optionen:

a) Der Pipeliner soll in so einem Fall weiterhin seine Arbeit einstellen, um doppelte Importe zu verhindern.
Entfernen Sie in diesem Fall einfach das doppelte Dokument aus dem Importverzeichnis und starten den Pipeliner neu.

b) Der Pipeliner soll in so einem Fall den Import trotzdem durchführen und das doppelte Dokument mit einer anderen Bezeichnung im Backupverzeichnis ablegen.

Öffnen Sie die Pipelinerkonfiguration und wechseln zu Optionen. Aktivieren Sie nun die Option Dateien beim Verschieben umbenennen, falls sie im Zielverzeichnis bereits existieren.

Starten Sie den Pipeliner anschließend neu.
c) Der Pipeliner soll bei einem erfolgreichen Import generell keine Dokumente in einem Backupverzeichnis ablegen.
Öffnen Sie die Pipelinerkonfiguration und stellen in Ihren Spoolklassifizierungen bei Abschlussverarbeitung den Wert 'Standard_Delete' ein anstelle von Standard_Move.

Starten Sie den Pipeliner anschließend neu.