Performanceprobleme in der Anwendung

Das Öffnen von Arbeitsgebieten dauert ungewöhnlich lange oder auch die Bearbeitung von Daten. Dann sprechen wir von Performanceproblemen. 

Sollten diese Probleme an allen Arbeitsplätzen in Ihrer Netzwerkumgebung auftreten, bitten wir Sie zunächst folgende Schritte durchzuführen. 

1. Reorganisation Ihrer Datenbank

"HINWEIS": Es dürfen keine Datenbank-Zugriffe stattfinden, wenn Sie eine Reorganisation durchführen. Alle Anwender müssen sich von der betroffenen Datenbank abmelden und auch alle anderen Zugriffe z. B. fortlaufender Import, müssen beendet werden.

• Rufen Sie sich für die Reorganisation der Datenbank den Datenbankmanager auf dem Server-Rechner auf (Start/Programme/HS Auftragsbearbeitung/Dienstprogramme)
• Die Reorganisation der Datenbank starten Sie über das Menü 'Datei/Datenbank/Reorganisieren'
• Öffnen Sie die gewünschte Datenquelle und geben Sie das Kennwort ein. Das darauffolgende Fenster bestätigen Sie mit 'OK'
• Im Anschluss folgt das Fenster für die Datensicherung. Dies bestätigen Sie bitte ebenfalls mit 'OK'. Die Datenbank wird nun reorganisiert
• Bei einer Mehrplatz-Katalogisierung erhalten Sie nach erfolgreicher Reorganisation die Meldung, dass die Datenbank im Zugriff ist
• Rufen Sie den Datenbankmanager ein zweites Mal auf. Beenden Sie den Datenbankserver-Dienst über das Menü 'Datenbankserver/Dienst...' mit der gleichnamigen Schaltfläche
• Bestätigen Sie die Meldung im zuerst geöffneten Datenbankmanager mit 'OK'.
• Die Meldung „Wollen Sie die reorganisierte Datenbank jetzt zurückkopieren?“ bestätigen Sie mit 'Ja'.
• Nach erfolgreichem Zurückkopieren schließen Sie mit 'OK' die Reorganisation ab
• Starten Sie den Dienst des Datenbankservers über das Menü 'Datenbankserver/ Dienst...' mit der gleichnamigen Schaltfläche

Sollten Sie herbei eine Fehlermeldung erhalten, senden Sie uns diese als Screenshot zu. Ggf. ist eine Reparatur der Datenbank erforderlich.

2. Automatischer Neustart des Datenbankservers in der Nacht

Hierdurch wird die Adressierung des Arbeitsspeichers wieder neu angefangen.

Starten: HSAbStartAsaService.cmd

Beenden: HSAbStopAsaService.cmd

Eine entsprechende Erläuterung entnehmen Sie unserem Merkblatt 15452 Nützliche Hilfsprogramme für die Datenverwaltung (nur Systembetreuer) im geschützten Kundenbereich unserer Website unter dem Punkt B. 6.

3. Automatische Datenbank-Optimierung im laufenden Betrieb 

Damit werden die Schwachstellen im Datenpool entsprechend beseitigt.
Eine detaillierte Erklärung hierzu können Sie ebenfalls dem Merkblatt 15452 BWS: Nützliche Hilfsprogramme für die Datenverwaltung (nur Systembetreuer) unter dem Punkt B. 5. entnehmen.

Wenn die Performance-Probleme durch diese Maßnahmen nicht behoben sein sollten, wenden Sie sich zur weiteren Analyse an unsere Kollegen der Profiline.